Tìm hiểu sự khác biệt giữa Channel Manager và OTA, vai trò của từng giải pháp trong kinh doanh khách sạn. Hướng dẫn cách kết hợp Channel Manager với OTA để tăng doanh thu, giảm overbooking và tối ưu vận hành.
Tìm hiểu Food Cost là gì, công thức tính Food Cost chuẩn cho nhà hàng, khách sạn, cách kiểm soát chi phí thực phẩm, tối ưu lợi nhuận và ứng dụng phần mềm quản lý trong vận hành F&B.
Tìm hiểu cách tăng doanh thu khách sạn bằng Upsell và Cross-sell. Khám phá chiến lược, quy trình triển khai và vai trò của phần mềm quản lý khách sạn PMS trong việc tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
CRM là gì? Tìm hiểu vai trò của CRM trong khách sạn, lợi ích, tính năng, sự khác biệt giữa CRM và PMS, thời điểm nên triển khai CRM và cách lựa chọn hệ thống CRM phù hợp cho khách sạn.
Tìm hiểu CRS (Central Reservation System) là gì, cách hoạt động, lợi ích, sự khác biệt giữa CRS, PMS, Booking Engine và Channel Manager. Khám phá vai trò của CRS trong quản lý chuỗi khách sạn và tăng doanh thu.
Booking Engine là gì? Tìm hiểu cách Booking Engine giúp khách sạn tăng đặt phòng trực tiếp, giảm chi phí OTA, tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tìm hiểu nghiệp vụ kế toán trong khách sạn từ A-Z: hạch toán doanh thu phòng, F&B, spa, chi phí vận hành, tính cost thực phẩm, kiểm soát tồn kho và báo cáo tài chính theo chuẩn kế toán khách sạn.
Trong ngành khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) được ví như “xương sống thầm lặng” quyết định trực tiếp đến trải nghiệm lưu trú của khách hàng.
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn dành cho nhân viên mới: hướng dẫn chi tiết check-in, check-out, quản lý phòng, checklist công việc và ứng dụng Newway PMS hiệu quả.