Hướng dẫn chi tiết cách tổ chức và quản lý giải đấu Golf chuyên nghiệp tại Việt Nam: Ban tổ chức, sân golf, golfer, điều lệ, handicap, tee time, trọng tài, vận hành và trao giải.
Lễ tân sân golf làm những việc gì? Tìm hiểu chi tiết công việc hàng ngày, hàng tháng của nhân viên và trưởng bộ phận lễ tân sân golf, cùng các kỹ năng cần có.
Hướng dẫn cách tính điểm chơi golf đúng chuẩn dành cho người mới: Stroke Play, Stableford, Match Play, Gross, Net và cách tính Handicap theo WHS/VHandicap tại Việt Nam.
Làm gì để khách quay trở lại khách sạn? Khám phá 9 yếu tố cốt lõi giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm, xây dựng lòng trung thành và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Tìm hiểu Overbooking trong khách sạn là gì, nguyên nhân, lợi ích, rủi ro và quy trình xử lý khi xảy ra Overbooking. Hướng dẫn các giải pháp giúp khách sạn hạn chế Overbooking bằng PMS và Channel Manager.
Caddie là gì? Khám phá vai trò, nhiệm vụ, kỹ năng và tầm quan trọng của bộ phận Caddie trong vận hành sân golf. So sánh Caddie với Marshal, Starter và xu hướng quản lý Caddie bằng phần mềm Golf hiện đại.
Marshal là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc của Marshal trong sân golf, sự khác biệt với Starter, lợi ích đối với sân golf và golfer cùng các câu hỏi thường gặp.
Starter (Go) là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc của bộ phận Starter (Go) trong sân golf, sự khác biệt với Marshall và lợi ích khi ứng dụng phần mềm quản lý sân golf.
HouseKeeping là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc, tiêu chuẩn quốc tế và cách bộ phận HouseKeeping giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tìm hiểu quy trình bảo dưỡng sân Golf theo tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho các sân Golf tại Việt Nam. Hướng dẫn chi tiết cách chăm sóc Green, Fairway, Bunker, Irrigation và những giải pháp giúp tiết kiệm chi phí bảo dưỡng hiệu quả.
Tìm hiểu sự khác biệt giữa Channel Manager và OTA, vai trò của từng giải pháp trong kinh doanh khách sạn. Hướng dẫn cách kết hợp Channel Manager với OTA để tăng doanh thu, giảm overbooking và tối ưu vận hành.
Tìm hiểu Food Cost là gì, công thức tính Food Cost chuẩn cho nhà hàng, khách sạn, cách kiểm soát chi phí thực phẩm, tối ưu lợi nhuận và ứng dụng phần mềm quản lý trong vận hành F&B.
Tìm hiểu cách tăng doanh thu khách sạn bằng Upsell và Cross-sell. Khám phá chiến lược, quy trình triển khai và vai trò của phần mềm quản lý khách sạn PMS trong việc tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
CRM là gì? Tìm hiểu vai trò của CRM trong khách sạn, lợi ích, tính năng, sự khác biệt giữa CRM và PMS, thời điểm nên triển khai CRM và cách lựa chọn hệ thống CRM phù hợp cho khách sạn.
Tìm hiểu CRS (Central Reservation System) là gì, cách hoạt động, lợi ích, sự khác biệt giữa CRS, PMS, Booking Engine và Channel Manager. Khám phá vai trò của CRS trong quản lý chuỗi khách sạn và tăng doanh thu.
Booking Engine là gì? Tìm hiểu cách Booking Engine giúp khách sạn tăng đặt phòng trực tiếp, giảm chi phí OTA, tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tìm hiểu nghiệp vụ kế toán trong khách sạn từ A-Z: hạch toán doanh thu phòng, F&B, spa, chi phí vận hành, tính cost thực phẩm, kiểm soát tồn kho và báo cáo tài chính theo chuẩn kế toán khách sạn.
Trong ngành khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) được ví như “xương sống thầm lặng” quyết định trực tiếp đến trải nghiệm lưu trú của khách hàng.
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn dành cho nhân viên mới: hướng dẫn chi tiết check-in, check-out, quản lý phòng, checklist công việc và ứng dụng Newway PMS hiệu quả.