Kiến thức
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Checklist Vệ Sinh Phòng Khách Sạn Chuẩn Từ A-Z
Checklist vệ sinh phòng khách sạn chi tiết giúp Housekeeping kiểm soát từng hạng mục, nâng cao chất lượng phòng và tối ưu quy trình vận hành khách sạn.
Admin
Nghiệp vụ golf
Quy trình đặt sân golf từ A-Z: Hướng dẫn chi tiết cho golfer và doanh nghiệp
Tìm hiểu quy trình đặt sân golf từ A-Z, từ lựa chọn sân, kiểm tra lịch trống, báo giá, xác nhận booking đến thanh toán và xử lý phát sinh.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Khách sạn 5 sao quản lý nhân sự như thế nào? Quy trình & giải pháp
Khách sạn 5 sao quản lý nhân sự như thế nào? Tìm hiểu mô hình tổ chức, tuyển dụng, phân ca, chấm công, đào tạo, KPI, tính lương và ứng dụng HRM trong khách sạn.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quản lý vận hành du thuyền nghỉ đêm: Những điều cần lưu ý
Quản lý vận hành du thuyền nghỉ đêm cần kiểm soát đặt phòng, hành khách, cabin, F&B, lịch trình, an toàn, doanh thu và nhân sự. Tìm hiểu quy trình quản lý hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Cách quản lý khách hàng cũ để tăng tỷ lệ quay lại
Tìm hiểu cách quản lý khách hàng cũ hiệu quả giúp khách sạn tăng tỷ lệ quay lại, nâng cao trải nghiệm, tối ưu doanh thu và xây dựng lòng trung thành.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Guest Satisfaction là gì? Cách đo lường và nâng cao sự hài lòng khách hàng
Guest Satisfaction là gì? Tìm hiểu vai trò, các yếu tố ảnh hưởng, cách đo lường và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong ngành khách sạn
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Customer Journey trong ngành khách sạn: 5 giai đoạn & cách tối ưu
Customer Journey trong ngành khách sạn là gì? Tìm hiểu 5 giai đoạn hành trình khách hàng và cách tối ưu trải nghiệm để tăng đặt phòng, doanh thu và lòng trung thành.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
10 lỗi khiến khách sạn thất thoát doanh thu phòng cần tránh
Tìm hiểu 10 lỗi phổ biến khiến khách sạn thất thoát doanh thu phòng như quản lý giá sai, overbooking, no-show, bỏ sót booking và quản lý phòng chưa hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Làm gì khi khách sạn nhận review không tốt? Quy trình xử lý hiệu quả
Khách sạn bị đánh giá tiêu cực trên Google hoặc OTA? Tìm hiểu cách xác minh, phản hồi chuyên nghiệp, khắc phục sự cố và ngăn khiếu nại lặp lại.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Đặt phòng khách sạn là gì? Công việc bộ phận đặt phòng
Đặt phòng khách sạn là gì? Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, quy trình làm việc của bộ phận đặt phòng và cách PMS hỗ trợ quản lý booking hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quản lý đặt phòng đoàn và MICE trên PMS
Tìm hiểu quy trình quản lý đoàn và MICE trên PMS: giữ phòng, lập danh sách khách, điều phối tiệc và dịch vụ, phân bổ chi phí, đối soát và quyết toán.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Cách tăng doanh thu bán phòng khách sạn mùa thấp điểm hiệu quả
Khám phá cách tăng doanh thu bán phòng mùa thấp điểm bằng giá linh hoạt, gói lưu trú, kênh bán phù hợp và dữ liệu vận hành, không phụ thuộc vào giảm giá đại trà.
Admin
Nghiệp vụ golf
Tee Time là gì? Khái niệm, cách đặt và quản lý Tee Time golf
Tee Time là gì? Tìm hiểu khái niệm Tee Time trong golf, cách đặt giờ phát bóng, quy trình quản lý Tee Time và vai trò của phần mềm quản lý sân golf.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Channel Manager là gì? Vai trò và lợi ích trong quản lý khách sạn
Channel Manager là gì? Tìm hiểu cách Channel Manager giúp khách sạn đồng bộ giá, phòng, đặt phòng trên OTA, giảm overbooking và tối ưu doanh thu hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Các bộ phận trong khách sạn: Cơ cấu, chức năng & nhiệm vụ
Tìm hiểu các bộ phận trong khách sạn, chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban từ lễ tân, buồng phòng, F&B đến kế toán, kinh doanh và kỹ thuật.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quy trình vận hành khách sạn từ A-Z chuẩn và hiệu quả
Tìm hiểu quy trình vận hành khách sạn từ A-Z: đặt phòng, check-in, lưu trú, housekeeping, F&B, thanh toán, check-out và quản lý sau lưu trú.
Admin
Nghiệp vụ golf
Quản lý Caddie sân golf: Giải pháp tối ưu vận hành Caddie
Quản lý Caddie sân golf hiệu quả với phần mềm chuyên dụng: điều phối Caddie, quản lý lịch làm việc, phân ca, theo dõi doanh thu, hiệu suất và nâng cao trải nghiệm golfer.
Admin
Nghiệp vụ golf
Quản lý Tee Time sân golf: Quy trình, giải pháp và phần mềm hiệu quả
Quản lý Tee Time sân golf giúp tối ưu lịch đặt giờ chơi, điều phối golfer, hạn chế trùng lịch và nâng cao hiệu quả vận hành. Tìm hiểu quy trình và giải pháp quản lý Tee Time.
Admin
Nghiệp vụ golf
Phần Mềm Quản Lý Sân Golf Là Gì? Tính Năng & Lợi Ích
Phần mềm quản lý sân golf là giải pháp số hóa vận hành sân golf, hỗ trợ quản lý hội viên, booking, tee time, doanh thu, dịch vụ và báo cáo tập trung, hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Định biên nhân sự khách sạn là gì? Cách tính chuẩn
Định biên nhân sự khách sạn là gì? Tìm hiểu cách tính định biên nhân sự theo số phòng, công suất, khối lượng công việc và mô hình vận hành để tối ưu chi phí.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quản Lý Nhân Sự Khách Sạn Là Gì? Quy Trình & Giải Pháp Hiệu Quả
Quản lý nhân sự khách sạn là gì? Tìm hiểu vai trò, quy trình quản lý nhân sự khách sạn và giải pháp HRM giúp tối ưu chấm công, ca làm, tính lương, KPI và chi phí.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quy Trình Tiếp Nhận, Tư Vấn Và Setup Tiệc Nhà Hàng Khách Sạn
Hướng dẫn quy trình tiếp nhận, tư vấn và setup tiệc trong nhà hàng khách sạn từ tiếp nhận yêu cầu, xây dựng menu, báo giá, đặt cọc đến setup, phục vụ và nghiệm thu sau tiệc.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quy trình Check-in/Check-out khách sạn chuẩn cho nhân viên lễ tân
Tìm hiểu quy trình check-in/check-out khách sạn chuẩn dành cho nhân viên lễ tân, từ tiếp nhận thông tin, xác nhận đặt phòng, nhận phòng đến thanh toán và trả phòng.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Quy trình dọn phòng khách sạn chuẩn cho nhân viên buồng phòng
Tìm hiểu quy trình dọn phòng khách sạn chuẩn dành cho nhân viên buồng phòng từ chuẩn bị xe đẩy, vệ sinh phòng ngủ, phòng tắm đến kiểm tra và bàn giao phòng.
Admin
Nghiệp vụ golf
Cách tổ chức giải đấu Golf chuyên nghiệp cho CLB Golf Việt Nam
Hướng dẫn chi tiết cách tổ chức và quản lý giải đấu Golf chuyên nghiệp tại Việt Nam: Ban tổ chức, sân golf, golfer, điều lệ, handicap, tee time, trọng tài, vận hành và trao giải.
Admin
Nghiệp vụ golf
Lễ tân sân golf làm những việc gì? Công việc chi tiết A-Z
Lễ tân sân golf làm những việc gì? Tìm hiểu chi tiết công việc hàng ngày, hàng tháng của nhân viên và trưởng bộ phận lễ tân sân golf, cùng các kỹ năng cần có.
Admin
Nghiệp vụ golf
Cách tính điểm chơi golf đúng chuẩn cho người mới | Hướng dẫn chi tiết
Hướng dẫn cách tính điểm chơi golf đúng chuẩn dành cho người mới: Stroke Play, Stableford, Match Play, Gross, Net và cách tính Handicap theo WHS/VHandicap tại Việt Nam.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Reservation là gì? Vai trò bộ phận Reservation trong khách sạn
Reservation là gì? Tìm hiểu khái niệm Reservation, vai trò, nhiệm vụ và quy trình đặt phòng của bộ phận Reservation trong khách sạn.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Làm gì để khách quay trở lại khách sạn? 9 yếu tố cốt lõi
Làm gì để khách quay trở lại khách sạn? Khám phá 9 yếu tố cốt lõi giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm, xây dựng lòng trung thành và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Overbooking khách sạn là gì? Cách xử lý và phòng tránh Overbooking hiệu quả
Tìm hiểu Overbooking trong khách sạn là gì, nguyên nhân, lợi ích, rủi ro và quy trình xử lý khi xảy ra Overbooking. Hướng dẫn các giải pháp giúp khách sạn hạn chế Overbooking bằng PMS và Channel Manager.
Admin
Nghiệp vụ golf
Caddie là gì? Vai trò của Caddie trong vận hành sân golf theo tiêu chuẩn quốc tế
Caddie là gì? Khám phá vai trò, nhiệm vụ, kỹ năng và tầm quan trọng của bộ phận Caddie trong vận hành sân golf. So sánh Caddie với Marshal, Starter và xu hướng quản lý Caddie bằng phần mềm Golf hiện đại.
Admin
Nghiệp vụ golf
Marshal là gì? Vai trò của Marshal trong vận hành sân golf chuẩn quốc tế
Marshal là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc của Marshal trong sân golf, sự khác biệt với Starter, lợi ích đối với sân golf và golfer cùng các câu hỏi thường gặp.
Admin
Nghiệp vụ golf
Starter (Go) là gì? Vai trò của Starter (Go) trong vận hành sân golf chuyên nghiệp
Starter (Go) là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc của bộ phận Starter (Go) trong sân golf, sự khác biệt với Marshall và lợi ích khi ứng dụng phần mềm quản lý sân golf.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
HouseKeeping là gì? Vai trò của HouseKeeping trong khách sạn từ A-Z
HouseKeeping là gì? Tìm hiểu vai trò, nhiệm vụ, quy trình làm việc, tiêu chuẩn quốc tế và cách bộ phận HouseKeeping giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Admin
Nghiệp vụ golf
Quy trình bảo dưỡng sân Golf theo chuẩn quốc tế: Hướng dẫn toàn diện giúp tối ưu chi phí vận hành
Tìm hiểu quy trình bảo dưỡng sân Golf theo tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho các sân Golf tại Việt Nam. Hướng dẫn chi tiết cách chăm sóc Green, Fairway, Bunker, Irrigation và những giải pháp giúp tiết kiệm chi phí bảo dưỡng hiệu quả.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Phân biệt Channel Manager và OTA
Tìm hiểu sự khác biệt giữa Channel Manager và OTA, vai trò của từng giải pháp trong kinh doanh khách sạn. Hướng dẫn cách kết hợp Channel Manager với OTA để tăng doanh thu, giảm overbooking và tối ưu vận hành.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Food Cost là gì? Cách tính Food Cost chuẩn cho nhà hàng, khách sạn từ A-Z
Tìm hiểu Food Cost là gì, công thức tính Food Cost chuẩn cho nhà hàng, khách sạn, cách kiểm soát chi phí thực phẩm, tối ưu lợi nhuận và ứng dụng phần mềm quản lý trong vận hành F&B.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Cách tăng doanh thu khách sạn bằng Upsell và Cross-sell hiệu quả
Tìm hiểu cách tăng doanh thu khách sạn bằng Upsell và Cross-sell. Khám phá chiến lược, quy trình triển khai và vai trò của phần mềm quản lý khách sạn PMS trong việc tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
CRM là gì? Khách sạn có cần CRM không? Vai trò và lợi ích của CRM trong quản lý khách sạn
CRM là gì? Tìm hiểu vai trò của CRM trong khách sạn, lợi ích, tính năng, sự khác biệt giữa CRM và PMS, thời điểm nên triển khai CRM và cách lựa chọn hệ thống CRM phù hợp cho khách sạn.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Condotel là gì? Cách quản lý Condotel hiệu quả cho chủ đầu tư
Tìm hiểu Condotel là gì, đặc điểm, mô hình vận hành và giải pháp quản lý Condotel hiệu quả giúp chủ đầu tư tối ưu doanh thu, vận hành chuyên nghiệp.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Hệ thống đặt phòng trung tâm CRS là gì? Vai trò của CRS đối với chuỗi khách sạn
Tìm hiểu CRS (Central Reservation System) là gì, cách hoạt động, lợi ích, sự khác biệt giữa CRS, PMS, Booking Engine và Channel Manager. Khám phá vai trò của CRS trong quản lý chuỗi khách sạn và tăng doanh thu.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Booking Engine là gì? Vai trò của Booking Engine trong khách sạn
Booking Engine là gì? Tìm hiểu cách Booking Engine giúp khách sạn tăng đặt phòng trực tiếp, giảm chi phí OTA, tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
OTA là gì? Vai trò của OTA đối với ngành khách sạn từ A-Z
OTA là gì? Tìm hiểu vai trò, lợi ích, hạn chế của OTA trong ngành khách sạn và cách kết hợp OTA với phần mềm PMS để tối ưu doanh thu.
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Nghiệp Vụ Kế Toán Trong Khách Sạn: Hạch Toán Doanh Thu, Chi Phí Và Tính Cost Chuẩn
Tìm hiểu nghiệp vụ kế toán trong khách sạn từ A-Z: hạch toán doanh thu phòng, F&B, spa, chi phí vận hành, tính cost thực phẩm, kiểm soát tồn kho và báo cáo tài chính theo chuẩn kế toán khách sạn.
Admin
Nghiệp vụ golf
Nghiệp vụ dành cho Caddy mới đi làm
Hướng dẫn nghiệp vụ dành cho Caddy mới đi làm: tác phong, kỹ năng golf, chăm sóc golfer, quy trình phục vụ chuẩn trong sân golf chuyên nghiệp.
Admin
Kiến thức
Chọn Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự Khách Sạn & Golf | Newway HRM
Tư vấn chọn phần mềm quản lý nhân sự khách sạn & sân golf: chấm công, ca kíp, lương, KPI, giảm rủi ro và tối ưu vận hành nhân sự.
Admin
Kiến thức
Chọn Phần Mềm Bán Vé Khu Vui Chơi Hiệu Quả | Newway Ticket
Hướng dẫn chọn phần mềm bán vé khu vui chơi phù hợp: quản lý vé, soát vé, trò chơi, doanh thu, chống thất thoát và kinh nghiệm triển khai thực tế.
Admin
Kiến thức
Hướng Dẫn Chọn Phần Mềm Quản Lý Sân Golf Phù Hợp Nhu Cầu
Hướng dẫn chọn phần mềm quản lý sân golf hiệu quả: quản lý tee time, hội viên, caddie, buggy, doanh thu và kinh nghiệm chọn PMS phù hợp.
Admin
Kiến thức
Hướng Dẫn Cách Chọn Phần Mềm Khách Sạn Hiệu Quả, Đúng Nhu Cầu
Hướng dẫn cách chọn phần mềm khách sạn hiệu quả cho khách sạn 3–5 sao: tiêu chí đánh giá, chi phí, ROI và kinh nghiệm chọn PMS phù hợp
Admin
Nghiệp vụ khách sạn
Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn: Hướng dẫn chi tiết cho nhân viên mới
Trong ngành khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) được ví như “xương sống thầm lặng” quyết định trực tiếp đến trải nghiệm lưu trú của khách hàng.
