Ciao Sai Gon Ruby Hotel tích hợp Channel Manager Hotel Link

Bài toán quản lý kênh phân phối phòng Online tại Ciao Sai Gon Ruby Hotel

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm và đặt phòng thông qua các kênh Online, hệ thống phân phối phòng trở thành một trong những yếu tố quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của khách sạn.

Việc xuất hiện trên nhiều kênh bán phòng giúp khách sạn tiếp cận được nhiều nhóm khách hàng hơn. Tuy nhiên, đi cùng với đó là bài toán quản lý giá phòng, tình trạng phòng và số lượng phòng bán trên từng kênh.

Đối với đội ngũ vận hành, việc cập nhật thông tin thủ công trên nhiều nền tảng có thể làm gia tăng khối lượng công việc, đồng thời tạo ra nguy cơ sai lệch dữ liệu giữa các kênh.

Xuất phát từ nhu cầu tối ưu hóa quy trình quản lý phân phối phòng Online, Ciao Sai Gon Ruby Hotel đã lựa chọn tích hợp Channel Manager Hotel Link trên hệ thống phần mềm Newway.

Ciao Sai Gon Ruby Hotel và nhu cầu kết nối hệ thống phân phối

Ciao Sai Gon Ruby Hotel là cơ sở lưu trú hoạt động trong môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao, nơi các kênh Online đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và tạo nguồn đặt phòng.

Khi số lượng kênh phân phối gia tăng, bài toán không chỉ nằm ở việc đưa phòng lên các OTA mà còn là khả năng đồng bộ và kiểm soát dữ liệu tập trung.

Khách sạn cần một giải pháp có thể hỗ trợ:

• Quản lý thông tin phòng từ một hệ thống tập trung.

• Đồng bộ tình trạng phòng giữa hệ thống quản lý khách sạn và các kênh Online.

• Hỗ trợ cập nhật giá bán theo từng kênh.

• Giảm thao tác nhập liệu thủ công.

• Hạn chế nguy cơ sai lệch dữ liệu phòng giữa các kênh.

• Hỗ trợ đội ngũ vận hành quản lý hoạt động phân phối thuận tiện hơn.

Đây chính là cơ sở để Ciao Sai Gon Ruby Hotel triển khai Channel Manager Hotellink trên phần mềm khách sạn Newway PMS.

Giải pháp: Tích hợp Channel Manager Hotel Link trên phần mềm Newway PMS

Channel Manager Hotel Link được tích hợp với phần mềm Newway PMS nhằm tạo ra một hệ thống kết nối giữa hoạt động quản lý phòng tại khách sạn và các kênh phân phối Online.

Thay vì phải quản lý dữ liệu một cách riêng lẻ trên nhiều nền tảng, thông tin liên quan đến phòng và giá bán có thể được quản lý theo hướng tập trung và đồng bộ.

Kết nối hệ thống quản lý khách sạn với các kênh Online

Một trong những giá trị quan trọng của Channel Manager là khả năng kết nối hệ thống quản lý phòng với các kênh phân phối.

Thông qua Hotel Link, dữ liệu liên quan đến tình trạng phòng, giá bán và lượng phòng phân phối có thể được luân chuyển giữa hệ thống Newway và các kênh Online đã kết nối.

Điều này giúp khách sạn xây dựng quy trình quản lý thống nhất hơn thay vì phải xử lý từng kênh một cách độc lập.

Đồng bộ tình trạng phòng

Tình trạng phòng là dữ liệu cần được kiểm soát chặt chẽ trong hoạt động kinh doanh khách sạn.

Khi khách sạn có nhiều kênh bán phòng, việc cập nhật thủ công có thể khiến dữ liệu giữa các kênh không đồng nhất.

Channel Manager Hotel Link hỗ trợ đồng bộ dữ liệu phòng giữa hệ thống và các kênh phân phối được kết nối, giúp đội ngũ vận hành có cơ sở kiểm soát nguồn phòng trên các kênh Online hiệu quả hơn.

Quản lý giá bán tập trung

Giá phòng có thể được xây dựng và quản lý theo chiến lược kinh doanh của khách sạn.

Việc đưa chức năng quản lý giá vào quy trình kết nối Channel Manager giúp đội ngũ phụ trách có thể chủ động hơn trong việc cập nhật và kiểm soát giá bán trên các kênh phân phối.

Từ đó, khách sạn có thể triển khai các chiến lược giá phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào thao tác cập nhật thủ công trên từng nền tảng.

Giảm thao tác thủ công cho đội ngũ vận hành

Một trong những mục tiêu quan trọng khi triển khai Channel Manager là tối ưu hóa thời gian dành cho các công việc mang tính lặp lại.

Thay vì phải thường xuyên đăng nhập và cập nhật dữ liệu trên từng kênh, đội ngũ có thể quản lý thông tin từ hệ thống tập trung hơn.

Điều này không chỉ giúp quy trình vận hành trở nên thuận tiện mà còn tạo điều kiện để nhân sự tập trung nhiều hơn vào các công việc mang tính dịch vụ và kinh doanh.

Quy trình vận hành sau khi tích hợp

Với mô hình kết nối Newway PMS và Channel Manager Hotel Link, quy trình quản lý phân phối phòng được tổ chức theo hướng tập trung.

Bước 1: Quản lý dữ liệu phòng trên Newway

Thông tin về loại phòng, giá và tình trạng phòng được quản lý trên hệ thống Newway theo cấu hình của khách sạn.

Bước 2: Kết nối với các kênh phân phối

Hotel Link đóng vai trò là cầu nối giữa hệ thống Newway và các kênh phân phối phòng Online được khách sạn kết nối.

Bước 3: Đồng bộ dữ liệu

Thông tin liên quan đến giá và tình trạng phòng được đồng bộ giữa hệ thống và các kênh theo cơ chế kết nối.

Bước 4: Tiếp nhận đặt phòng

Khi phát sinh booking từ các kênh Online, thông tin đặt phòng được đưa về hệ thống để đội ngũ khách sạn tiếp tục xử lý theo quy trình nghiệp vụ.

Bước 5: Cập nhật nguồn phòng

Dữ liệu booking được cập nhật vào hệ thống, hỗ trợ kiểm soát nguồn phòng và hạn chế tình trạng thông tin giữa các kênh bị lệch so với thực tế.

Những giá trị Ciao Sai Gon Ruby Hotel hướng tới

Việc triển khai Channel Manager Hotel Link không đơn thuần là kết nối thêm một công cụ công nghệ. Đây là bước chuyển đổi trong cách khách sạn quản lý hoạt động phân phối phòng Online.

Tập trung hóa quản lý

Thay vì phân tán dữ liệu trên nhiều nền tảng, khách sạn có thể xây dựng một quy trình quản lý tập trung hơn.

Tăng khả năng kiểm soát

Khi dữ liệu phòng và giá bán được kết nối, đội ngũ vận hành có thêm công cụ để kiểm soát hoạt động phân phối trên các kênh Online.

Hạn chế sai sót do nhập liệu thủ công

Tự động hóa các bước đồng bộ giúp giảm sự phụ thuộc vào thao tác cập nhật lặp lại của nhân sự, từ đó góp phần hạn chế những sai sót có thể phát sinh trong quá trình vận hành.

Tối ưu nguồn lực nhân sự

Khi những công việc cập nhật dữ liệu được tối ưu, nhân sự khách sạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc chăm sóc khách hàng, xử lý booking và các hoạt động tạo doanh thu.

Tạo nền tảng cho quản trị đa kênh

Khi khách sạn mở rộng hoạt động bán phòng trên nhiều nền tảng, khả năng quản lý tập trung trở thành một phần quan trọng trong chiến lược vận hành.

Channel Manager vì vậy không chỉ là công cụ kết nối OTA mà còn là một thành phần trong hệ sinh thái công nghệ hỗ trợ quản trị doanh thu và phân phối phòng.

Từ kết nối công nghệ đến nâng cao năng lực vận hành

Câu chuyện của Ciao Sai Gon Ruby Hotel cho thấy một thực tế: khi hoạt động phân phối phòng ngày càng đa kênh, hệ thống quản lý cũng cần được chuyển đổi theo hướng tập trung và tự động hóa hơn.

Việc tích hợp Channel Manager Hotel Link trên phần mềm Newway giúp kết nối hoạt động quản lý phòng tại khách sạn với hệ thống phân phối Online, tạo nên một quy trình vận hành liền mạch hơn.

Thay vì dành nguồn lực cho những thao tác cập nhật lặp lại, đội ngũ khách sạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ có giá trị cao hơn: phục vụ khách hàng, quản lý booking, tối ưu doanh thu và phát triển hoạt động kinh doanh.

Đây cũng chính là định hướng mà Newway Solution theo đuổi: không chỉ cung cấp một phần mềm quản lý khách sạn, mà xây dựng một hệ sinh thái giải pháp giúp doanh nghiệp du lịch – khách sạn từng bước số hóa, kết nối và tối ưu vận hành.

Newway Solution – Đồng hành cùng khách sạn trên hành trình chuyển đổi số

Mỗi khách sạn có quy mô, mô hình vận hành và chiến lược phân phối khác nhau. Vì vậy, một hệ thống công nghệ hiệu quả cần không chỉ đáp ứng yêu cầu quản lý hiện tại mà còn có khả năng kết nối và mở rộng theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Với hệ sinh thái giải pháp quản lý khách sạn và các công cụ hỗ trợ phân phối, Newway Solution hướng tới việc giúp các cơ sở lưu trú:

• Số hóa quy trình quản lý.

• Kết nối dữ liệu giữa các bộ phận.

• Tối ưu hoạt động phân phối phòng.

• Giảm các thao tác thủ công.

• Nâng cao khả năng kiểm soát vận hành.

• Tạo nền tảng công nghệ cho tăng trưởng bền vững.

Ciao Sai Gon Ruby Hotel là một ví dụ cho quá trình ứng dụng công nghệ vào bài toán quản lý phân phối phòng Online – nơi kết nối đúng giữa hệ thống quản lý và các kênh bán phòng có thể tạo ra một quy trình vận hành thống nhất, chủ động và hiệu quả hơn.

Bạn đang gặp khó khăn trong quản lý nhiều kênh bán phòng?

Nếu khách sạn của bạn đang phải cập nhật phòng, giá và booking trên nhiều nền tảng khác nhau, Channel Manager Hotel Link có thể là giải pháp giúp xây dựng hệ thống phân phối tập trung và tối ưu hơn.

Liên hệ Newway Solution để được tư vấn giải pháp phù hợp với mô hình vận hành của khách sạn.