An HideAway Resort Ninh Bình lựa chọn Newway Cloud PMS để bứt phá chuyển đổi số vận hành

An HideAway Resort Ninh Bình và hành trình nâng tầm quản lý vận hành

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam phục hồi mạnh mẽ, các khu nghỉ dưỡng không chỉ cạnh tranh bằng cảnh quan, dịch vụ hay trải nghiệm khách hàng mà còn bằng năng lực quản trị vận hành. Việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động quản lý đã trở thành yếu tố quyết định giúp các resort nâng cao hiệu suất, giảm chi phí và tăng khả năng phục vụ khách hàng.

Với định hướng phát triển theo mô hình nghỉ dưỡng chất lượng cao, An HideAway Resort Ninh Bình đã quyết định lựa chọn Newway Cloud PMS làm nền tảng quản lý khách sạn trung tâm, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện.

Việc triển khai Newway Cloud PMS không chỉ giúp số hóa quy trình vận hành mà còn tạo nền tảng vững chắc để resort mở rộng hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả quản trị trong dài hạn.

Vì sao An HideAway Resort Ninh Bình lựa chọn Newway Cloud PMS?

Là một resort hướng tới trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp, An HideAway Resort cần một hệ thống quản lý đáp ứng đồng thời nhiều yêu cầu:

• Quản lý đặt phòng tập trung
• Theo dõi tình trạng phòng theo thời gian thực
• Quản lý khách lưu trú nhanh chóng
• Hỗ trợ lễ tân xử lý check-in, check-out linh hoạt
• Theo dõi doanh thu chính xác
• Dễ dàng sử dụng trên nhiều thiết bị
• Hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật

Sau quá trình tìm hiểu và đánh giá, Newway Cloud PMS đáp ứng đầy đủ các tiêu chí trên nhờ nền tảng công nghệ hiện đại cùng khả năng triển khai nhanh chóng.

Đặc biệt, hệ thống hoạt động hoàn toàn trên nền tảng Cloud giúp ban lãnh đạo có thể quản lý resort ở bất kỳ đâu chỉ với máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet.

Newway Cloud PMS mang đến những giá trị gì cho An HideAway Resort?

Quản lý phòng theo thời gian thực

Toàn bộ trạng thái phòng được cập nhật liên tục:

• Phòng trống
• Phòng đang ở
• Phòng sắp đến
• Phòng sắp trả
• Phòng vệ sinh
• Phòng bảo trì

Nhờ đó, bộ phận lễ tân và buồng phòng luôn phối hợp hiệu quả, hạn chế tối đa sai sót trong quá trình phục vụ khách.

Tăng tốc quy trình Check-in và Check-out

Newway Cloud PMS giúp nhân viên lễ tân thao tác nhanh hơn với các nghiệp vụ:

• Nhận phòng
• Trả phòng
• Gia hạn lưu trú
• Đổi phòng
• Ghép phòng
• Tách phòng
• Chuyển phòng

Thông tin khách được quản lý tập trung giúp giảm thời gian xử lý thủ tục, nâng cao trải nghiệm ngay từ thời điểm khách đến resort.

Quản lý đặt phòng khoa học

Mọi booking đều được quản lý tập trung trên một hệ thống.

Nhân viên dễ dàng theo dõi:

• Booking trực tiếp
• Booking OTA
• Booking công ty
• Booking đại lý
• Booking đoàn

Việc kiểm soát công suất phòng trở nên trực quan hơn, góp phần hạn chế tình trạng overbooking hoặc bỏ sót đặt phòng.

Quản lý doanh thu minh bạch

Ban quản lý resort có thể theo dõi:

• Doanh thu phòng
• Doanh thu dịch vụ
• Công suất phòng
• ADR
• RevPAR
• Báo cáo theo ngày
• Báo cáo theo tháng
• Báo cáo theo năm

Toàn bộ dữ liệu được tổng hợp tự động, hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác.

Quản lý trên nền tảng Cloud

Một trong những ưu điểm nổi bật của Newway Cloud PMS là khả năng quản lý từ xa.

Ban giám đốc có thể:

• Theo dõi tình hình kinh doanh
• Kiểm tra doanh thu
• Xem công suất phòng
• Giám sát hoạt động lễ tân
• Theo dõi báo cáo tức thời

Mọi thông tin được cập nhật theo thời gian thực mà không cần có mặt trực tiếp tại resort.

Những phân hệ được triển khai tại An HideAway Resort

Trong giai đoạn triển khai, Newway Solution đã tư vấn và đưa vào vận hành phân hệ Newway Cloud PMS, bao gồm các chức năng cốt lõi:

• Quản lý sơ đồ phòng
• Quản lý đặt phòng
• Quản lý khách lưu trú
• Check-in / Check-out
• Quản lý hóa đơn
• Quản lý thu chi
• Quản lý doanh thu
• Quản lý người dùng
• Báo cáo vận hành
• Báo cáo kinh doanh
• Nhật ký thao tác hệ thống

Các phân hệ được cấu hình theo đúng quy trình vận hành thực tế của resort nhằm đảm bảo nhân viên có thể nhanh chóng làm quen và khai thác hiệu quả.

Quy trình triển khai chuyên nghiệp từ Newway Solution

Để đảm bảo hệ thống đi vào hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu, đội ngũ Newway Solution đã thực hiện quy trình triển khai bài bản gồm:

Khảo sát mô hình vận hành

Đội ngũ chuyên gia khảo sát thực tế quy trình hoạt động tại resort nhằm đưa ra cấu hình phù hợp nhất.

Chuẩn hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu bao gồm:

• Loại phòng
• Danh mục phòng
• Giá phòng
• Chính sách bán phòng
• Người dùng
• Phân quyền

được thiết lập đầy đủ trước khi vận hành.

Đào tạo nhân sự

Nhân viên các bộ phận được đào tạo trực tiếp về:

• Lễ tân
• Quản lý
• Kế toán
• Quản trị hệ thống

Thông qua các tình huống thực tế, nhân viên có thể nhanh chóng sử dụng thành thạo phần mềm.

Go-live và hỗ trợ sau triển khai

Sau khi vận hành chính thức, đội ngũ kỹ thuật Newway tiếp tục đồng hành, hỗ trợ xử lý các phát sinh và tối ưu quy trình sử dụng nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Lợi ích mà An HideAway Resort kỳ vọng sau khi triển khai

Việc ứng dụng Newway Cloud PMS mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

• Rút ngắn thời gian làm thủ tục nhận và trả phòng.
• Quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng tập trung.
• Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa lễ tân và buồng phòng.
• Giảm sai sót trong quá trình vận hành.
• Theo dõi doanh thu theo thời gian thực.
• Quản trị resort từ xa trên nền tảng Cloud.
• Chuẩn hóa quy trình làm việc.
• Tăng trải nghiệm khách hàng.
• Sẵn sàng mở rộng quy mô trong tương lai.

Đây là những yếu tố quan trọng giúp resort nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường nghỉ dưỡng ngày càng phát triển.

Newway Cloud PMS – Giải pháp quản lý khách sạn hiện đại cho mọi mô hình lưu trú

Không chỉ phù hợp với các khách sạn truyền thống, Newway Cloud PMS còn được phát triển để đáp ứng nhu cầu quản lý của nhiều mô hình lưu trú như:

• Resort
• Boutique Hotel
• Hotel 3–5 sao
• Villa
• Serviced Apartment
• Homestay cao cấp
• Chuỗi khách sạn

Hệ thống được xây dựng trên nền tảng web hiện đại, giao diện thân thiện, dễ sử dụng và có khả năng mở rộng linh hoạt theo nhu cầu phát triển của từng đơn vị.

Bên cạnh đó, Newway Cloud PMS còn hỗ trợ tích hợp với nhiều hệ thống như khóa từ, tổng đài điện thoại, thiết bị đọc giấy tờ tùy thân, hệ thống kế toán, cổng thanh toán và các nền tảng phân phối phòng, giúp hình thành một hệ sinh thái quản lý đồng bộ và hiệu quả.

Kết luận

Việc An HideAway Resort Ninh Bình lựa chọn Newway Cloud PMS không chỉ là quyết định đầu tư vào một phần mềm quản lý khách sạn mà còn là bước đi chiến lược trong hành trình chuyển đổi số và nâng cao năng lực vận hành.

Với nền tảng công nghệ Cloud hiện đại, khả năng quản lý tập trung, dữ liệu thời gian thực cùng quy trình triển khai chuyên nghiệp từ Newway Solution, Newway Cloud PMS sẽ đồng hành cùng An HideAway Resort trong việc tối ưu vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm lưu trú chuyên nghiệp cho du khách.

Nếu khách sạn hoặc resort của bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý hiện đại, linh hoạt và dễ dàng mở rộng, Newway Cloud PMS là lựa chọn đáng cân nhắc để xây dựng nền tảng vận hành bền vững trong kỷ nguyên số.